När ni hyr en bostad är det viktigt att veta hur ni ska agera om en olycka inträffar. Oavsett om det handlar om skador på bostaden, stöld eller personskador är det avgörande att både ni som hyresgäster och vi som hyresvärd hanterar situationen korrekt. I den här guiden förklarar vi vad ni bör göra i olika scenarier och hur vår försäkring säkerställer att ni kan känna er trygga.
Skador på bostaden – Vad ska ni göra?
Olyckor kan hända, och skador på bostaden eller dess inredning kan uppstå. Det kan handla om allt från repor på väggarna till trasiga möbler eller utrustning. Att veta hur ni ska agera i dessa situationer hjälper till att lösa dem snabbt och smidigt.
Åtgärder att vidta:
Kontakta oss - Informera oss så snart som möjligt om skadan. Vi sköter reparationerna och hanterar ärendet för att minimera störningar under er vistelse.
Ansvarsfördelning - Hyresgäster är ansvariga för skador som orsakas av felaktig hantering av möbler, utrustning eller själva bostaden. Vår försäkring täcker dock många typer av skador, och i dessa fall behöver ni endast betala självrisken. Om skadan inte orsakats av vårdslöshet, tar vi fullt ansvar för att hantera situationen. .
Inbrott eller skadegörelse - Vad händer då?
Det är ovanligt med inbrott och vandalisering, men det händer och kan vara en obehaglig upplevelse. Om det händer finns vi här för att hjälpa er.
Såhär går ni tillväga vid inbrott:
Gör en polisanmälan - Börja med att kontakta polisen. Detta är nödvändigt för att sedan kunna hantera försäkringarna samt för att öka chanserna för polisen att få tag på de skyldiga. Alternativt kan ni kontakta oss direkt så hjälper vi till med polisanmälan.
Kontakta oss - Om ni inte redan gjort det, så kontakta vår kundtjänst eller er kontaktperson. Vi hjälper till med vidare åtgärder som reparationer och kontakt med försäkringsbolag.
Här är länk till Polisens hemsida för anmälan av brott:
Rapportera ett brott till Polisen
Report a Crime - English Version
Personskador - Hur agerar ni då?
Om en person skadar sig i våra bostäder är det viktigt att prioritera vård. Allt annat kan lösas i efterhand.
Prioritering vid personskador:
Seek Medical Attention Immediately - Contact healthcare services if needed. Serious injuries should always be treated without delay. For life-threatening emergencies, call 112.
Informera närmaste chef - Arbetsgivaren bör informeras om olyckan så snart som möjligt.
Kontakta oss - Meddela oss om olyckan så vi kan utreda händelsen och vid behov göra uppföljningar, hjälpa till med åtgärder och / eller kontakt med försäkringsbolag.
Försäkringar för företagsboendet
Alla våra företagsbostäder, hus som lägenhet, är helförsäkrade vilket innebär att ni som hyresgäster inte behöver fundera kring det inför er vistelse. Ni behöver heller inte oroa er för ekonomiska konsekvenser om det skulle ske en olycka.
I försäkringen ingår:
Skydd för boendet och inventarier - Alla möbler och interiör täcks av vårt försäkringsskydd. Hyresgäster behöver inga egna försäkringar för detta.
Snabb hantering av ärenden - Om en olycka skulle hända sköter vi i regel hela processen med försäkringsbolaget vilket minimerar störningar i er vistelse
contact our customer service team Vid alla typer av olyckor eller frågor, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi erbjuder stöd och vägledning för att lösa situationen så smidigt som möjligt. Med våra företagsbostäder kan ni känna er trygga och fokusera på ert arbete, även om det oväntade skulle inträffa. Vi strävar efter att ge er bästa möjliga service och säkerställa att boendet fungerar som en trygg bas under er arbetsperiod.
Olyckor på företagsboendet